Omschrijving
In de rol van adviseur ben je verantwoordelijk voor de realisatie en acceptatie van je adviezen. Inhoudelijke deskundigheid alleen is hiervoor niet voldoende. Kennis van de valkuilen en dilemma's van een adviseur, maar ook communicatie- en beïnvloedingsvaardigheden zijn essentieel.
In deze driedaagse MOC training krijg je inzicht in je adviesstijl, in de verschillende fasen van het adviestraject en oefen je de bijbehorende adviesvaardigheden. Je leert omgaan met weerstanden, beter communiceren, scherper formuleren en evenwichtiger sturen en beïnvloeden.
Bestemd voor
Deze training is bedoeld voor iedere professional die zijn adviesvaardigheden wil verbeteren en zijn impact wil verstevigen. Hierbij kan er gedacht worden aan de volgende functies: (interne) adviseurs binnen ICT, HR, finance, juridische of
bedrijfskundige functies, consultants, (project)managers, beleidsmedewerkers, lid van OR en staffunctionarissen.
Programma
De adviseur
- Verschillende rollen van een adviseur
- Inzicht in je adviesstijl
- Bepalen van je leerdoelen en ontwikkeluitdagingen
- Belangrijke verschillen tussen de interne en externe adviseur
- Valkuilen en dilemma's voor iedere adviseur
Gefaseerde aanpak van het adviestraject
De verschillende fases van het adviestraject en de daarbij behorende adviesvaardigheden vormen de leidraad voor het programma
- Contact- en entreefase
- Contracteringsfase
- Gegevens verzamelen
- Presentatie van het advies
- Implementatiefase
- Nazorg en evaluatie
Communicatie- en beinvloedingsvaardigheden
Een vruchtbare werkrelatie met opdrachtgevers, beslissers en klanten is essentieel in je adviestraject. Helder en eenduidig communiceren - op inhoud en relatie- vormt daarvoor de basis.
- Opbouwen van commitment en vertrouwen
- Vraagstellingtechnieken om te komen tot een goede probleemformulering
- Afstemmen van verwachtingen
- Onderhandelen over vervolgstappen in adviestraject
- Invloed uitoefenen binnen je organisatie
Omgaan met weerstand, tegenwerking en conflicten
- Signaleren van weerstand of verborgen motivaties
- Hoe overwin of doorbreek je weerstand?
Sprekers
De training wordt verzorgd door drs. Martha van Velzen MCM. Zij heeft een jarenlange ervaring op het gebied van visie- en strategieontwikkeling en het implementeren van veranderingen. Zowel vanuit de positie van interne als van externe organisatieadviseur. Uit eigen ervaring weet zij wat het is om te adviseren, te intervenieren en te faciliteren, daarbij verschillende rollen te vervullen en met weerstand om te gaan.
Martha van Velzen wordt door de deelnemers omschreven als een inspirerende en enthousiaste trainer.
