Resultaten 1 - 10 Sorteren op:
Dé basistraining die u inzicht geeft, voorbereid en helpt bij het doorgronden van de basisprincipes van het ITIL®V3 framework. ITIL® versie 3 bouwt verder op het succes van ITIL® versie 2. In versie 3 wordt het Service Strategie ... lees verder
Deze training leert de principes en richtlijnen voor nieuwe en veranderde services en hoe deze naar de operationele omgeving te verplaatsen. U krijgt inzicht in het managen en coördineren van de processen, systemen en functies, die nodig ... lees verder
In deze lifecycle module krijgt u inzicht hoe u op strategisch niveau een service kunt inregelen. De training 'ITIL® Service Strategy' behandelt de begrippen van Service Strategy.Hierdoor wordt het voor u duidelijk wat Service ... lees verder
De training van deze lifecycle module leert u inzicht te verkrijgen in uw service ontwerp voor uw interne organisatie en voor uw klant(en). 'ITIL® Service Design' behandelt de begrippen die nodig zijn bij het goed ontwerpen van ... lees verder
In deze Lifecycle training krijgt u inzicht hoe u op operationeel niveau een service kunt beheren. De training 'ITIL® Service Operation' behandelt de begrippen van Service Operation. Hierdoor wordt het voor de deelnemer duidelijk ... lees verder
In deze lifecycle module krijgt u inzicht hoe u door continue verbeteringen van uw service grip krijgt op uw processen op alle niveaus.De training 'ITIL® Continual Service Improvement' behandelt hoe u sturing kunt geven aan de ... lees verder
De module ITIL Managing across the LifeCycle is een op zichzelf staande kwalificatie, maar is de laatste module die leidt, die na het behalen van voldoende (minimaal17) credits naar het ITIL Expert in IT Service Management niveau. ... lees verder
Organisaties zijn veelal afhankelijk van de informatie die hen door middel van ICT systemen beschikbaar wordt gesteld. Het inrichten van de processen tussen vraag en aanbod is een omgeving waarin u regie dient te voeren over de processen, zodat u ... lees verder
De ITIL® v3 Intermediate Operational Support and Analysis cursus bouwt voort op de basiskennis die tijdens de ITIL® v3 Foundation cursus is verkregen. Het is een praktijkgerichte opleiding voor deelnemers die willen doorgroeien ... lees verder
U leert in deze training om uw processen en infrastructuur en informatie te managen, organiseren en optimaliseren volgens de ITIL® lifecyle-methodiek. U leert om vanuit operationeel oogpunt de informatie uit capacitymanagement, availability ... lees verder