Resultaten 1 - 10 Sorteren op:
ABC staat voor Attitude, Behavior en Culture. Het begrip ABC of ICT™ is een gevleugelde kreet in servicemanagement-land. ITIL®-kennis is belangrijk is, maar onvoldoende om een IT-organisatie goed te laten presteren. Ook het gedrag, de ... lees verder
In deze krachtige spelsimulatie komen alle basisprocessen van ITIL® aan bod. De game maakt gebruik van levensechte situaties, gericht op procesverbetering en het toepassen van ITIL®. lees verder
Deze 1-daagse training geeft een oriëntatie op het vakgebied van IT-Architectuur. In deze training komt u te weten wat Architectuur is en doet, hoe de Architectuur wereld er uit ziet, en wordt gekeken naar het belang van standaarden voor ... lees verder
In deze intensieve training krijgt u in relatief korte tijd een overzicht van de basisprocessen van het ASL-framework. lees verder
In deze intensieve training krijgt u in relatief korte tijd een volledig inzicht in functioneel beheer. lees verder
In deze krachtige spelsimulatie komen alle basisprocessen van BiSL aan bod. De spelsimulatie maakt gebruik van levensechte situaties, gericht op procesverbetering binnen het functioneelbeheer domein. lees verder
In deze training – die wordt ingericht aan de hand van uw eigen praktijkvoorbeelden – oefent u zich in het geven van presentaties. De theorie biedt daarbij de benodigde houvast. lees verder
In deze training leert u doelgericht omgaan met directe collega's, leidinggevenden en uzelf. Maar we staan ook stil bij de rol van macht in samenwerkingsverbanden. lees verder
Met behulp van modelexamens en oude EXIN-examens bereidt u zich met deze training optimaal voor op het Service Delivery examen van 'Manager in IT Service Management'. U schaaft meteen uw ITIL®-theoriekennis bij. lees verder
Met behulp van modelexamens en oude EXIN-examens bereidt u zich met deze training optimaal voor op het Service Support examen van 'Manager in IT Service Management'. U schaaft meteen uw ITIL®-theoriekennis bij. lees verder